人力资源外包派遣餐饮

连锁餐饮品牌全国门店灵活用工方案

以“核心员工 + 灵活用工”组合重构门店用工结构,建设区域人力调度中心实现跨店调配,并统一结算与合规流程。

餐饮 人力资源外包派遣 服务周期 长期服务

关键成果

22%

用工成本降低

98%

高峰期人员到位率

0

劳动纠纷

客户背景

客户为全国 300 余家门店的连锁餐饮集团,节假日与商圈活动带来明显客流波动。门店普遍存在高峰期人手不足、淡季人力成本偏高的矛盾,跨门店借调也缺少规范的用工流程。

面临挑战

  • 节假日与周末高峰期出餐压力大,人员临时缺口难以快速补齐
  • 淡季门店人力冗余,固定用工成本压缩空间有限
  • 跨门店借调流程不规范,工时与结算口径不一
  • 门店一线员工流动性高,培训与留存成本持续发生

服务内容

  • 灵活用工方案
  • 区域人力调度
  • 排班与工时管理
  • 合规结算

解决方案

以“核心员工 + 灵活用工”组合重构门店用工结构,建设区域人力调度中心实现跨店调配,并统一结算与合规流程。

  1. 1

    峰谷用工模型测算

    按门店类型、商圈与节假日日历测算客流峰谷,输出各时段的标准人力配置。

  2. 2

    用工结构设计

    店长与骨干保留直签,前厅后厨弹性岗位采用灵活用工,随客流增减排班。

  3. 3

    区域调度中心

    以城市为单位建立人力池,门店缺人时由调度中心就近匹配,缩短补位时间。

  4. 4

    合规与结算

    统一合同签署、工时记录与薪酬结算口径,按月完成对账与合规自查。

  5. 5

    培训与留存

    标准化岗前培训与带训机制,结合出勤与评价数据优化排班与激励。

客户评价

职客的灵活用工方案解决了我们季节性用工的老问题,高峰期补位速度明显变快,门店运营效率提升了不少。

餐

某连锁餐饮集团

运营总监

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